Plataforma — Monitoreo Remoto de Wi-Fi
TekFidelityIQ reúne todas tus sedes Wi-Fi gestionadas en un solo panel NOC — puntuaciones de salud, alertas activas, estado de los APs y salud de la WAN — con monitoreo basado en agente que sigue funcionando incluso cuando el internet de una sede se cae.
Cada sede que administras en una sola pantalla — puntuación de salud, conteo de APs, alertas activas y estado de la WAN de un vistazo.
Define qué importa en cada sede y recibe una notificación en el momento en que se cruza un umbral — por severidad, no por ruido.
Puntuaciones de salud por sede consolidadas en una vista de flota, para que sepas de inmediato qué sedes necesitan atención y cuáles funcionan limpias.
Cada sede obtiene un portal de cara al cliente con puntuaciones de salud y resúmenes de alertas en lenguaje claro — sin necesidad de un entregable aparte.
Hecho para equipos multisede
La configuración mínima viable de monitoreo remoto sigue el estado activo/caído de los APs, el SNR promedio por AP por banda, la utilización de canal (alerta por encima del 70%), los conteos de clientes, la latencia y pérdida de paquetes de la WAN hacia un endpoint externo conocido, y la tasa de fallas de autenticación. TekFidelityIQ recolecta todos estos en tu cadencia de instantáneas y los agrega en una puntuación de salud por sede.
Donde la mayoría de las herramientas de monitoreo remoto se quedan cortas es durante los cortes de WAN. Si el internet se cae en una sede, las plataformas que consultan el controlador pierden visibilidad de inmediato — obtienes un hueco en los datos justo cuando más necesitas un panorama claro. El Edge Connector de TekFidelityIQ almacena toda la telemetría localmente durante el corte y sincroniza el buffer completo cuando regresa la conectividad, para que puedas ver exactamente qué pasó: cuándo se cayó la WAN, cómo se veía la red mientras estuvo caída y cuándo regresó.
Para los MSP, el portal del cliente agrega una segunda capa de valor: el cliente de cada sede ve su propia puntuación de salud, sus alertas activas en lenguaje claro y su reporte mensual — reduciendo las llamadas de soporte y creando un entregable mensual tangible sin trabajo extra de tu equipo.
FAQ