Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo TekFidelity (“TekFidelity,” “nosotros”) recopila, utiliza y protege la información en relación con la plataforma y el sitio web de TekFidelityIQ (el “Servicio”).

Información que recopilamos

• Información de cuenta. Cuando creas una cuenta, procesamos tu dirección de correo electrónico y tus datos de autenticación a través de nuestro proveedor de identidad (Supabase).
• Información de contacto. Si nos escribes (por ejemplo, para solicitar una Revisión de Salud Wi-Fi), recibimos el contenido de ese mensaje.
• Analítica de uso. Utilizamos analítica agregada y respetuosa de la privacidad (Vercel Analytics y Speed Insights) para comprender el rendimiento y el uso del sitio. Estos datos no usan cookies de rastreo y no se utilizan para identificarte.
• Cookies. Usamos una cookie de sesión para mantenerte conectado y una cookie firmada separada para el demo público. No utilizamos cookies de publicidad de terceros.
• Datos de red. El Servicio actual muestra únicamente datos de muestra y no recopila datos de tu red en vivo. Cualquier monitoreo en vivo futuro estaría regido por un acuerdo separado.

Cómo usamos la información

• Para proveer, asegurar y operar el Servicio y autenticarte.
• Para responder a tus consultas y solicitudes de soporte.
• Para monitorear el rendimiento y mejorar el Servicio.
• Para detectar, prevenir y abordar problemas de seguridad o técnicos.

Cómo se comparte la información

No vendemos tu información personal. Compartimos información solo con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Servicio, bajo contrato y limitado a lo necesario:

• Supabase — autenticación y base de datos.
• Vercel — alojamiento y analítica agregada.

También podemos divulgar información si lo exige la ley o para proteger nuestros derechos, usuarios o el público en general.

Retención de datos

Conservamos la información de cuenta mientras tu cuenta esté activa y según sea necesario para proveer el Servicio, luego la eliminamos o anonimizamos a menos que la ley exija un período mayor.

Seguridad

Utilizamos salvaguardas estándar de la industria que incluyen cifrado en tránsito (HTTPS/HSTS), controles de acceso y registros de auditoría. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, pero trabajamos para proteger tu información.

Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tu información personal. Para ejercer estos derechos, contáctanos en la dirección indicada a continuación.

Menores de edad

El Servicio está dirigido a empresas y no está orientado a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente su información.

Cambios

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios importantes se reflejarán actualizando la fecha de “Última actualización” al inicio.

Contacto

¿Preguntas sobre esta política? Escríbenos a info@tekfidelity.com.